Kundesenter


Varen er på lager.
Varen er bestilt fra leverandør og leveringsdato er bekreftet.
Varen er bestilt fra leverandør, men leveringsdato er ikke bekreftet.
Varen må bestilles fra leverandør.
Varen befinner seg på fjernlager.
Varen er bestilt fra leverandør, men leveringsdato er ikke bekreftet.
Varene bestilles fra vår leverandørs lager.
Ubekreftet - Ta kontakt med kundesenter for nærmere informasjon.

Frakt og levering

Levering - Hent på Posten eller post i butikk

Vi leverer varer til hele Norge og varene sendes med Posten Norge. Du henter enkelt ut pakken på ditt lokale postkontor/post i butikk. Du varsles om at pakken kan hentes via SMS og/eller e-post fra Posten. Gratis frakt på ordre over 1 000,-. Fast fraktpris på 75,- på ordre under 1 000,-.

Hente på vår fabrikk i Mysen

Om du bor i Mysen eller omegn og heller ønsker å hente varene gratis i vår fabrikk, tilbyr vi henting 2 virkedager etter bestillingen er lagt inn. Varene kan hentes man-fre mellom kl. 08:00 og 16:00 på adressen Kjærlighetsstien 1. Vennligst henvend deg i hovedinngangen til administrasjonen.

Leveringtid

Vi pakker og sender ordrer første virkedag etter at ordre er mottatt. Normal leveringstid vil være mellom 2 til 4 virkedager, avhengig av hvor i landet du bor. Du kan når som helst logge deg inn på Min Side og følge ordren din. Når varene er sendt fra vårt lager får de status «Levert» i ordrehistorikken. Dersom du har spørsmål relatert til ordren din, ta gjerne kontakt med oss. 

Spore din pakke

Etter at pakken er sendt fra vårt lager kan du spore pakken via nettsiden til posten.no eller via Posten-appen. Klikk her for å spore din sending.

Uavhentede pakker

Når din pakke ankommer Posten har du en hentefrist på 14 dager. Posten sender ut hentemelding på sms eller e-post. Etter 14 dager sender de pakken i retur til oss, så det er viktig at du henter innen fristen. Ved uavhentede pakker, uavhengig av årsak, påløper et uavhentegebyr på kr 300 kr.

Momsfri levering til Svalbard, Bjørnøya og Jan Mayen

Kontakt oss før bestilling for ordre som skal sendes til Svalbard, Bjørnøya eller Jan Mayen, slik at vi kan levere uten MVA. Faktura- og leveringsadresse må være den samme hvis du bestiller til disse områdene for at vi skal kunne sende uten MVA.